Integritetspolicy

Integritetspolicy – Autofrance AB

1. Introduktion

Hos Autofrance AB värnar vi om din personliga integritet och hanterar dina personuppgifter med största möjliga omsorg. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du handlar hos oss eller kontaktar vår kundtjänst.Vi följer EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och annan tillämplig lagstiftning för att säkerställa att din information hanteras på ett tryggt och transparent sätt.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar endast in de uppgifter som är nödvändiga för att kunna hantera din beställning, leverans och kundservice.Vi samlar in följande personuppgifter:

✔️ Kontaktuppgifter: Namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
✔️ Betalningsinformation: Betalningsmetod och transaktionshistorik (vi lagrar dock aldrig kortuppgifter).
✔️ Orderhistorik: Tidigare beställningar, fakturor och leveransuppgifter.
✔️ Kundserviceärenden: Kommunikation via e-post eller telefon vid frågor och reklamationer.Vi samlar inte in känsliga personuppgifter såsom personnummer eller hälsouppgifter. Vi sparar inte IP-adresser eller annan data kopplad till ditt besök på vår webbplats.

3. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna erbjuda dig en smidig och säker köpupplevelse.
Dina uppgifter används för:

📦 Orderhantering och leverans: För att ta emot, behandla och skicka din beställning.

💳 Betalningshantering: För att kunna genomföra köp och hantera eventuella återbetalningar.

📞 Kundservice och support: För att svara på dina frågor och hantera reklamationer.

📧 Nyhetsbrev och erbjudanden: Endast om du har samtyckt till att ta emot marknadsföring.

🔍 Garantier och reklamationer: För att uppfylla våra skyldigheter gällande garanti och konsumenträtt.

4. Rättslig grund för behandling av personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder: • Fullgörande av avtal: För att kunna leverera din beställning och uppfylla våra skyldigheter gentemot dig som kund. • Rättslig förpliktelse: Vi är skyldiga att lagra vissa uppgifter enligt bokförings- och skattelagar. • Samtycke: När du anmäler dig till nyhetsbrev eller marknadsföring krävs ditt godkännande.

5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina uppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla ändamålen enligt denna policy: • Orderhistorik och köpinformation: Sparas i upp till 7 år enligt bokföringslagen. • Kundserviceärenden: Sparas i upp till 3 år för att hantera eventuella garanti- och reklamationsärenden. • Marknadsföringssamtycke: Sparas tills du återkallar ditt samtycke.Du kan när som helst kontakta oss om du vill att vi raderar dina uppgifter.

6. Delning av personuppgifter

Vi delar aldrig dina personuppgifter med obehöriga parter. Vissa uppgifter delas med betrodda samarbetspartners för att kunna leverera din beställning.Vi delar uppgifter med:

✅ Transportföretag: För att leverera din beställning (exempelvis PostNord, DHL, Schenker).

✅ Betaltjänstleverantörer: För att hantera betalningar (exempelvis Klarna, Swish, Stripe eller PayPal).

✅ Bokföringssystem: För att uppfylla våra juridiska skyldigheter.Alla samarbetspartners är skyldiga att hantera dina uppgifter enligt GDPR och får inte använda dem för andra syften.

7. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har enligt GDPR rätt att begära insyn i, ändra eller radera dina personuppgifter.Dina rättigheter inkluderar:

🔹 Rätt till tillgång: Du kan begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.

🔹 Rätt till rättelse: Du kan begära att vi korrigerar felaktiga uppgifter.

🔹 Rätt till radering (“rätten att bli glömd”): Du kan begära att vi raderar dina uppgifter (såvida vi inte måste behålla dem enligt lag).

🔹 Rätt att invända: Du kan invända mot att vi behandlar dina uppgifter för marknadsföring.

🔹 Rätt att återkalla samtycke: Om du har samtyckt till marknadsföring kan du när som helst avregistrera dig.För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@autofrance.se.

8. Säkerhet och skydd av personuppgifter

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och missbruk.Endast behöriga medarbetare har tillgång till dina personuppgifter och de hanteras strikt konfidentiellt.

9. Cookies

Vi använder endast nödvändiga cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt, exempelvis för att spara din varukorg under ditt besök. Vi lagrar ingen spårningsdata eller använder tredjeparts-cookies för analys eller reklamändamål.

10. Ändringar i integritetspolicyn

Denna integritetspolicy kan uppdateras vid behov. Eventuella förändringar publiceras på vår webbplats och träder i kraft omedelbart efter publicering.Vi rekommenderar att du regelbundet granskar vår policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina personuppgifter.

11. Kontaktuppgifter

Har du frågor om vår integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter?

Kontakta oss:

📧 E-post: info@autofrance.se

📞 Telefon: 042-201 620

🏢 Adress: Porfyrgatan 8, 254 68 Helsingborg Vi tar din integritet på största allvar och ser till att dina personuppgifter alltid behandlas säkert och i enlighet med gällande lagstiftning.

Denna webbplats använder cookies

Vi använder cookies och annan jämförbar teknik på vår webbplats, med vilken vi läser/lagrar information på din dator eller mobila enhet, och behandlar bland annat nödvändiga personuppgifter, för att webbplatsen ska fungera korrekt.