Köpvillkor
Villkor som gäller vid köp hos Autofrance AB
Allmänt
Dessa villkor gäller för alla köp hos Autofrance AB (org.nr 556321-8923). Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms (25 %). Vid leverans utomlands tillkommer frakt, som sätts individuellt och offereras separat.
Beställning och när avtalet ingås
Produkterna och priserna på webbplatsen är ett utbud, inte ett bindande anbud. När du lägger en beställning lämnar du ett anbud till oss.
Den orderbekräftelse du får automatiskt via e-post direkt efter beställningen är en mottagningsbekräftelse — en kvittens på att vi tagit emot din beställning. Den innebär inte att avtal har ingåtts.
Avtalet ingås när vi skickar dig ett leveransbesked, alltså när vi bekräftar att varan skickas.
Stora och långa delar kostar mer att skicka än ett paket. Innehåller din beställning sådant gods läggs ett frakttillägg till fraktkostnaden. Tillägget beräknas i kassan och framgår av beställningen innan du betalar — vi efterfakturerar aldrig frakt. Tillägget tas ut för varje skrymmande artikel, gånger antalet. Vid hämtning i butik tas tillägget ut för skrymmande artiklar som inte finns i butiken. Beloppen och gränserna finns på sidan Frakt & Leverans. För de typer av gods som anges där gäller tillägget även när ordern i övrigt uppfyller villkoren för fri frakt.
Vi kan behöva avstå från att acceptera en beställning i tre fall: om varan är slut i lager, om priset eller frakten är uppenbart felaktigt, eller om frakten för skrymmande gods trots beräkningen ovan inte gått att fastställa korrekt i kassan.
Skulle det ändå hända kontaktar vi dig så snart vi kan och berättar vad den verkliga frakten kostar. Då väljer du: antingen betalar du mellanskillnaden och vi skickar varan som vanligt, eller så avstår du. Väljer du att avstå annulleras beställningen och vi betalar tillbaka hela beloppet utan dröjsmål. Det kostar dig ingenting, och du är aldrig skyldig att acceptera ett ändrat pris.
Förbehållet gäller enbart dessa fall. Vi använder det inte för att fritt kunna dra oss ur en beställning, och det påverkar inte dina rättigheter enligt konsumentköplagen eller distansavtalslagen.
Betalning
Vi erbjuder följande betalningsalternativ:
- Faktura
- Delbetalning
- Swish
- Mastercard
- Visa
Betalning mot faktura
Fakturan ska vara betald senast på förfallodagen. Vid betalning efter förfallodagen debiteras dröjsmålsränta med 16 % per år och en påminnelseavgift på 60 kr per skriftlig betalningspåminnelse. Betalas fakturan inte efter påminnelse kan vi ansöka om betalningsföreläggande hos Kronofogden. Kronofogdens ansökningsavgift läggs då till skulden.
Betalning hanteras säkert av våra betalningsleverantörer.
Garanti & Reklamation
Vi erbjuder 1 års garanti på alla bildelar under förutsättning att de monterats korrekt enligt tillverkarens anvisningar.
Enligt konsumentköplagen har du reklamationsrätt i upp till tre år från köpet om felet fanns vid leveransen.
Fordonsmatchning
I kassan kan du ange ditt registreringsnummer för att verifiera att produkten passar ditt fordon. Vid bekräftad matchning omfattas köpet av våra fullständiga garantier.
Om du väljer att köpa utan fordonsmatchning eller köper en produkt markerad som "Matchar ej" gäller särskilda villkor:
- Vår passningsgaranti gäller ej
- Övrig produktgaranti (1 år) gäller fortfarande vid fabrikationsfel
- En administrationsavgift på 15% av produktpriset dras från återbetalningen
- Du ansvarar själv för returfrakten
- Återbetalning sker inom 7 dagar efter att vi mottagit och kontrollerat varan
Lagens 14 dagars ångerrätt vid distansköp gäller oavsett.
Produktbilder & artikelinformation
Vi strävar efter att visa korrekta och representativa bilder på alla produkter. Produktbilder kan dock vara illustrativa och skilja sig från den faktiska varan i utseende, färg eller förpackning.
Vi garanterar att OE-nummer (originalnummer) och artikelinformation alltid är korrekta. Det innebär att du alltid får rätt produkt baserat på det OE-nummer som anges på produktsidan, oavsett hur bilden ser ut.
Om du är osäker på om en produkt passar ditt fordon rekommenderar vi att du söker med ditt registreringsnummer eller kontaktar oss på 042-20 16 20 så hjälper vi dig hitta rätt del.
Kemiska produkter & vätskor
Vi erbjuder ett sortiment av vätskor och kemiska produkter som oljor, kylvätska, bromsvätska, rengöringsmedel med mera. Dessa produkter säljs som beställningsvaror och levereras direkt från våra leverantörer.
Säkerhetsdatablad (SDS) finns tillgängligt på begäran. Kontakta oss så efterfrågar vi aktuellt säkerhetsdatablad från leverantören och återkopplar till dig så snart vi mottagit det.
Kontakta oss på 042-20 16 20 eller info@autofrance.se för att begära säkerhetsdatablad eller frågor om kemiska produkter.
Ångerrätt — 30 dagar
Hos Autofrance har du 30 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan, vilket överstiger lagens krav på 14 dagar.
Produkten måste vara oanvänd och i originalförpackning. Du står för returfrakt och en administrationsavgift på 15% dras från återbetalningen. Återbetalning sker inom 7 dagar efter mottagen retur. OBS: Specialbeställda, ej lagerförda reservdelar samt elartiklar återtages ej.
Under lagens 14 dagars ångerrätt vid distansköp tillkommer ingen administrationsavgift. Läs mer om returer →
Upphovsrätt
Allt material på Autofrance webbplats, inklusive texter, bilder, logotyper och grafik, är skyddat av upphovsrätt. Kopiering, distribution eller duplicering utan skriftligt tillstånd är förbjudet.
Tillämplig lag & Tvister
Svensk lag tillämpas på alla köp. Eventuella tvister avgörs i svensk domstol.
Vid oenighet kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi följer ARN:s rekommendationer.
ARN
Box 174, 101 23 Stockholm
www.arn.se
EU:s plattform för tvistlösning online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR. Uppgifterna delas endast med betalningsleverantörer och transportbolag som är nödvändiga för att fullgöra din beställning.
Företagsinformation
Företagsnamn: Autofrance AB
Organisationsnummer: 556321-8923
Momsreg.nr: SE556321892301
Adress: Porfyrgatan 8, 254 68 Helsingborg
Telefon: 042-20 16 20
E-post: info@autofrance.se
Senast uppdaterad: 30 september 2026